Políticas

Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 26 de julho de 2026

1. Controlador dos dados

Esta Política de Privacidade se aplica ao site Certybase, operado por Solution Certificação Digital LTDA, CNPJ 52.593.490/0001-80, com sede na Av. Suíça, 30 — Sala 202, Tibery, Uberlândia/MG, controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone.
  • Dados de identificação necessários à emissão do certificado digital: CPF/CNPJ, RG, comprovante de residência, contrato social e documentos do responsável legal (conforme o tipo de certificado), coletados durante a validação por videoconferência.
  • Dados de pedidos: produto adquirido, valor e status do pagamento.
  • Dados de navegação: páginas visitadas e origem do acesso, coletados via cookies e Google Tag Manager para fins estatísticos.

Não coletamos nem armazenamos dados do seu cartão de crédito — o pagamento é processado diretamente pela Cakto.

3. Para que usamos seus dados

  • Emitir e validar o certificado digital contratado, conforme as normas da ICP-Brasil.
  • Processar o pagamento e emitir comprovantes/notas fiscais.
  • Dar suporte e responder às suas solicitações.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à emissão de certificados digitais.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários à prestação do serviço:

  • Autoridade Certificadora parceira, credenciada ICP-Brasil — responsável pela emissão do certificado digital.
  • Cakto — processamento do pagamento.
  • Provedor de hospedagem e banco de dados em nuvem — infraestrutura que hospeda os dados do site.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e as obrigações legais e regulatórias aplicáveis à emissão de certificados digitais e à guarda de documentos fiscais, após o que são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@certybase.com.br.

7. Cookies

Usamos cookies e o Google Tag Manager para entender como você usa o site e melhorar sua experiência. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.